안녕하세요. 자기야닷컴 운영자입니다.

먼저, 주문하신 상품이 오배송된 점을 머리숙여 사과드립니다.
취급하는 품목이 방대하고, 다량의 주문건 등으로 배송의 착오가 발생하였습니다.

우선 저희의 잘못을 인정하고, 고객님이 원하시는 조건으로 배상을 하도록 하겠습니다.
고객님의 행사에 문제가 없도록 최선을 다하였으나, 폐사 시스템의 문제로 대응에 문제가 있었습니다.

다시한 번 머리숙여 사과드립니다.
추후에는 본 건과 유사한 문제가 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

고객님과는 금일 유선으로 배상 및 반송과 관련하여 연락을 드리겠습니다.

감사합니다.

자기야닷컴 운영진 배상.


> 박주영 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 주소지 -마포구 서교동 목요일주문 / 배송받은날짜 금요일
> 주문자명 박주영
>
> 배송상품 - 1단행거 2개,
> 주문상품 - 2단행거 2개
>
> 토요일 전화로 말씀드렸죠. 이부분 관련 배상요구합니다.
>
> 1. 환불처리 - 1) 전액 환불해부세요. 2)택배보내시고 가져가세요.
> 2. 손해배상 - 토요일 행사장에서 박스를 뜯어 조립법까지 모두 확인하고 나서 설칳려 보니
> 행거 대가 부족하더군요 왜인가 보니 잘못! 보내셨네요.
>
> 놀래서 전화 드렸으나 10시전에 도착해도 행사가 늦어지는 상황에
> 9시 40분에나 연락주셔서 다시 보내주겠다 하셔서 너무 늦은시간이였고,
> 기다리다 못해 근처 구입가능한곳에서 퀵으로 받아 구매해서 다른업체걸로 사용 했습니다.
>
>
> 퀵비 - 10000원
> 행거 구입하기 위해 택시타고 돌아다닌 비용 - 6000원
> 늦어진 행사로 급히 셋팅알바인원 추가배치 1인 - 50000원
>
> 총 66000원 + 행거구입비용 - 이렇게 환불요청합니다.
>
> 이번행사는 행거를 제대로 제때에 설치하지 못할지 100만원 배상할뻔한
> 무시무시한 상황이였습니다.
> 게다가 웨딩행사여서 신부님이 웹 커뮤니티에 글올리면 정말
> 손해액은 이루 말할수 없습니다.
>
> 다행히 제가 민첩히 행동하여 그쪽안믿고 알아서 해서
> 손해액이 저정도입니다.
> 그거 알아주시구요.
>
> 조속한 조치 원합니다.
>
>
>
>